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Testé comme moyen de paiement, titre de transport, carte de fidélité ou badge d’accès (…), le téléphone mobile NFC (pour Near field communication) ouvre d’intéressantes perspectives dans des domaines très variés. Néanmoins le décollage des NFC est conditionné par la levée de plusieurs obstacles, à commencer par la disponibilité effective de terminaux compatibles. L’Arcep vient de lui consacrer une petite étude et identifie deux catégories de freins pour le contexte français.

Tout d’abord, elle estime qu’il faut rassurer les utilisateurs sur un certain nombre de questions pratiques (que se passe-t-il en cas de perte du mobile, de vol, de batterie à plat…) et, surtout, sur la protection des données personnelles. L’Arcep estime aussi qu’« il conviendra de veiller attentivement à ce que le consommateur garde une totale liberté de choix et de changement de ses fournisseurs de services ».

Mais l’autorité soulève également des interrogations sur le modèle économique et la « chaine de valeur » entre des acteurs très nombreux (opérateurs mobiles, banques, acteurs des transports, distribution…). « Il n’est pas certain que les modèles économiques proposés par les opérateurs mobiles convainquent les acteurs de la banque et de la grande distribution de porter les services mobiles sans contact sur les téléphones. D’autres supports, les cartes sans contact et les puces autocollantes, pourraient contenter ces acteurs, au moins à court terme. Un autre écueil pour les opérateurs mobiles serait d’intégrer la technologie sans contact au téléphone sans en tirer réellement partie, comme c’est le cas pour la technologie Bluetooth » écrit l’Arcep en conclusion de son étude. On soulignera que ces remarques valent aussi pour les collectivités pour le domaine des transports. Elles peuvent être tentées de se tourner vers des supports plus rapides à mettre en œuvre comme les clefs USB pour offrir des services sans contacts (option retenue par Montpellier).

Il faut espérer que sur toutes ces questions, l’expérimentation qui doit démarrer prochainement à Nice apportera des réponses satisfaisantes.