Le blog TIC

Le site mon-service-public vient de fêter l’ouverture de 150 000ème compte. Un chiffre à relativiser si on le compare aux 7 millions de personnes ayant opté pour la télédéclaration sur le revenu ou encore aux 3 à 4 millions de visiteurs/mois fréquentant le portail www.service-public.fr… Il faut dire que le nombre de partenaires du site – et donc de services qui vont avec – reste encore modeste (moins d’une dizaine), à tel point que les ministres Eric Woerth et Nathalie Kosciusko Morizet, ont parlé de ce « nouveau » service au futur lors d’une récente conférence presse… En dehors de la participation de partenaires nationaux de poids (Pôle emploi, organismes sociaux… comme c’est prévu) une des clés semble être la création de passerelles et synergies avec les téléservices publics locaux. Des expérimentations sont en cours à Parthenay et à Vandœuvre-lès-Nancy. Longjumeau – ville de NKM – plancherait également sur ce sujet. Mais cette articulation, qui existe d’ores et déjà sur le volet information administrative (dispositif dit du co-marquage qui rencontre un certain succès) est encore largement à construire. Il y a là des raisons techniques : il s’agit par exemple d’éviter d’avoir un maillon faible dans le « coffre-fort », sinon c’est toute la sécurité du dispositif (et sa crédibilité) qui peut être remise en cause. Mais il y a aussi des raisons plus politiques. Les sites des collectivités misent sur la proximité et proposent des téléservices comme des informations locales. Si l’intérêt de partenaires locaux pour mon.service-public.fr est évident, pour un site local, l’utilité d’un coffre-fort électronique national reste en grande partie à démontrer.

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