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L’enquête de la direction des journaux officiels, réalisée auprès de 747 acheteurs publics et de 851 fournisseurs utilisateurs du site Internet du BOAMP, montre que la dématérialisation des marchés est toujours à la croisée des chemins. Côté acheteurs, la « démat’ » n’a pas une mauvaise image (développement durable, modernité…) mais rares sont les collectivités à aller au delà de la publication des cahiers des charges sur Internet, pratiquée par 80% des acheteurs. 52% reconnaissent même éviter la dématérialisation des procédures adaptées. Le manque de formation, la crainte des bugs et la complexité des procédures figurent parmi les arguments avancés par les acheteurs qui pointent également du doigt les manques des plates-formes : problèmes d’ergonomie, disparité et trop grand nombre de systèmes…. Le manque d’engouement des entreprises est également largement cité : ainsi, 4% des entreprises seulement déposent régulièrement leurs offres en ligne. Pour 93% d’entre elles, la dématérialisation se limite au téléchargement du dossier de consultation en ligne. Mais il est vrai que les acheteurs font peu d’efforts pour communiquer auprès du privé sur la démat’. Ainsi, la disposition qui permettra aux administrations d’exiger la transmission des candidatures et des offres par voie électronique à partir de 2010 est ignorée par 80% des entreprises…

Une réponse à to “Dématérialisation des marchés : mieux communiquer en direction des entreprises”