Commentaires sur : Administration24h24 : et les collectivités ? http://blog.grandesvilles.org/17/administration-electronique/administration24h24-et-les-collectivites/ Maires de Grandes Villes Mon, 06 Feb 2012 15:21:52 +0100 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.4 Par : GrandesVillesTIC http://blog.grandesvilles.org/17/administration-electronique/administration24h24-et-les-collectivites/#comment-7 GrandesVillesTIC Thu, 01 Feb 2007 11:50:44 +0000 http://blog.grandesvilles.org/archives/17#comment-7 la démarche d'aiguillage préalable - celle de service-public.fr - est celle qui me parait la bonne. Ce nouveau portail (malgré ses accroches thématiques) suppose que l'on sait ce que l'on cherche exactement, qui est le responsable de la procédure. Le lien avec les collectivités est au cas par cas, résulte d'une cuisine entre l'Etat et les collectivités... Bref, on est loin du portail et d'une logique vraiment usager. la démarche d’aiguillage préalable – celle de service-public.fr – est celle qui me parait la bonne. Ce nouveau portail (malgré ses accroches thématiques) suppose que l’on sait ce que l’on cherche exactement, qui est le responsable de la procédure. Le lien avec les collectivités est au cas par cas, résulte d’une cuisine entre l’Etat et les collectivités… Bref, on est loin du portail et d’une logique vraiment usager.

]]> Par : HAubin http://blog.grandesvilles.org/17/administration-electronique/administration24h24-et-les-collectivites/#comment-3 HAubin Wed, 31 Jan 2007 11:15:24 +0000 http://blog.grandesvilles.org/archives/17#comment-3 Rectification : le site propose les démarches locales des collectivités co-marquant leurs informations avec la documentation française et service-public.fr. Par exemple pour "acte de naissance" ou vous demandera la saisie du code postal et vous aboutirez à la page du site communal proposant cette démarche ou à la page d'accueil du site communal. Un accès à la demande en ligne d'actes de naissance à Rennes par exemple s'effectue donc en trois clics depuis ce site et sur rennes.fr. Ceci étant dit, l'ergonomie n'est pas limpide, comme le montrera une recherche sur "Etat-civil". Les services "locaux" n'y sont présentés qu'au second plan, l'usager ne voyant en évidence que la démarche proposée par le ministère des affaires étrangères, dans un cas de figure ne concernant qu'une fraction des demandes sur ce thème. De plus seule cette démarche porte la mention "accéder à cette démarche en ligne", alors qu'avec un clic de plus cette mention est proposée pour les actes de naissances au niveau local, lesquels vont concerner la très grande majorité des usagers. Cordialement, H. Rectification : le site propose les démarches locales des collectivités co-marquant leurs informations avec la documentation française et service-public.fr.

Par exemple pour « acte de naissance » ou vous demandera la saisie du code postal et vous aboutirez à la page du site communal proposant cette démarche ou à la page d’accueil du site communal.

Un accès à la demande en ligne d’actes de naissance à Rennes par exemple s’effectue donc en trois clics depuis ce site et sur rennes.fr.

Ceci étant dit, l’ergonomie n’est pas limpide, comme le montrera une recherche sur « Etat-civil ». Les services « locaux » n’y sont présentés qu’au second plan, l’usager ne voyant en évidence que la démarche proposée par le ministère des affaires étrangères, dans un cas de figure ne concernant qu’une fraction des demandes sur ce thème.

De plus seule cette démarche porte la mention « accéder à cette démarche en ligne », alors qu’avec un clic de plus cette mention est proposée pour les actes de naissances au niveau local, lesquels vont concerner la très grande majorité des usagers.

Cordialement,
H.

]]> Par : Demateriel » administration24h24.gouv.fr : lancement sans fanfare http://blog.grandesvilles.org/17/administration-electronique/administration24h24-et-les-collectivites/#comment-2 Demateriel » administration24h24.gouv.fr : lancement sans fanfare Mon, 29 Jan 2007 09:55:16 +0000 http://blog.grandesvilles.org/archives/17#comment-2 [...] La blogosphère est restée aussi très silencieuse sur le sujet, se bornant à lister les principales démarches et formalités concernées. Certains critiquent son URL un peu compliquée. D’autres estiment qu’il aurait été intelligent de maintenir un lien entre ce site et les établissements concernés, surtout au niveau des communes, en arguant que les usagenrs n’ont généralement qu’une idée très vague de la répartition des tâches dans l’administration. Pas encore de commentaire [...] [...] La blogosphère est restée aussi très silencieuse sur le sujet, se bornant à lister les principales démarches et formalités concernées. Certains critiquent son URL un peu compliquée. D’autres estiment qu’il aurait été intelligent de maintenir un lien entre ce site et les établissements concernés, surtout au niveau des communes, en arguant que les usagenrs n’ont généralement qu’une idée très vague de la répartition des tâches dans l’administration. Pas encore de commentaire [...]

]]>