postheadericon Des Français accrocs aux TIC mais mécontents de la qualité de leur connexion

La dernière étude du Credoc sur l’usage des TIC dans la société française est en ligne. Parmi les nombreux résultats, on citera quelques chiffres :

  • 76 % des Français disposent d’un ordinateur à leur domicile.
  • 71 % de la population a accès à l’internet fixe à domicile, essentiellement via l’ADSL (92 %).
  • 83% de la population disposent d’un téléphone mobile (la courbe se tasse)
  • 54% de la population utilise la VOIP
  • le nombre moyen de messages envoyés par personne a quasiment doublé en un an (57 SMS par semaine en 2010, 30 en 2009 et 19 en 2008).
  • Les mobinautes comptent 7 millions d’utilisateurs en 2010 (+ 4 millions /2008).

Parmi les points noirs recensés par l’étude :

  • La barrière économique : 12% des personnes qui ne sont pas équipées d’une connexion à internet expliquent que l’achat d’un ordinateur leur semble trop coûteux et 9% évoquent le prix trop élevé des abonnements internet.
  • Le fossé des générations : L’inutilité ressentie d’internet par les seniors : 74% des seniors estiment qu’internet n’est pas fait pour eux,
  • Une demande en débit forte et insatisfaite : 44% des personnes sont mécontentes du débit proposé (plus d’un habitant sur deux en zone rurale). Pour les mobinautes, le chiffre dépasse la moitié.
  • Unanimité pour le droit à l’oubli : 91% de la population estiment que les sites internet devraient permettre à chacun d’effacer simplement leurs données personnelles et 94% considèrent que les pouvoirs publics doivent inciter davantage les sites internet à mieux protéger la vie privée de chacun.

Enfin sur le volet e-administration on soulignera des chiffres encourageants : 43% des personnes ont déjà effectué une démarche en ligne. En outre 34% déclarent qu’ils seraient prêts à se rendre dans des lieux publics proches de chez eux où ils pourraient trouver des personnes pouvant les aider à utiliser un ordinateur ou internet.

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