RGPP : mais où est passée Adèle ?
Le programme de révision générale des politiques publiques, dévoilé la semaine dernière en grande pompe, évoque les technologies de l’information comme un des leviers de la modernisation de l’Etat. A y regarder de plus près cependant, l’administration électronique fait figure de parent pauvre. Si le développement des centres d’appel administratifs, la création d’un portail internet « unique » de renseignement administratif et d’accès aux téléprocédures, l’adoption d’une charte ergonomique unique pour tous les services en ligne (y compris locaux ??), et la mise en place de l’accusé de réception électronique à toute demande formulée par courriel sont mentionnés, le programme Adèle est complètement absent, de même que certains programmes phares comme mon-service-public.fr. Est-ce que c’est parce que les TIC sont désormais « solubles dans l’administration » ou parce que l’Etat se méfie de la dématérialisation ?
Pour voir le détail des mesures TIC, voir le site de l’Artesi.