Commentaires sur : RGI : publication en mars ? http://blog.grandesvilles.org/109/administration-electronique/rgi-publication-en-mars/ Maires de Grandes Villes Thu, 04 Mar 2010 15:08:51 +0100 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Par : nmhd http://blog.grandesvilles.org/109/administration-electronique/rgi-publication-en-mars/#comment-110 nmhd Thu, 25 Oct 2007 05:50:42 +0000 http://blog.grandesvilles.org/2007/10/12/rgi-publication-en-mars/#comment-110 Restons réaliste, les petites collectivités ne sont pas ou peu impactées par ce référentiel très technique(80 % des 36 000 communes). La plupart d'entre elles ne disposent pas de système informatique, et dans le cas ou il existe, il n'est pas très évolué, on ne se pose donc pas la question de son application par les petites collectivités. La grande attente des administrés est de bénéficier d'un service public de proximité qui se délite peu à peu pour être remplacé par des bornes de visoconférence souvent en panne et peu ergonomiques, les administrés vont donc devoir accéder à des services en ligne à partir de leur domicile qui respectent une charte d'accès minimum en ne les obligeant pas a se doter d'équipement ou de logiciels spécifiques et qui plus est payants. Cela ne peut se faire qu'en donnant des règles du jeu qui sont l'objet de ce référentiel. Par contre les élus seront les meilleurs relais des administrés (et de leurs électeurs) pour pointer du doigt les services en ligne délivrées par les administrations qu'elles soient centrales, régionales, départementales, locales .... Et distribuer des bon ou mauvais points sur la qualité de l'accueil, l'adaptation du service à tous les publics (jeunes, moins jeunes, handicapés, ...) et fournir in fine l'information ou le service attendu. Restons réaliste, les petites collectivités ne sont pas ou peu impactées par ce référentiel très technique(80 % des 36 000 communes). La plupart d’entre elles ne disposent pas de système informatique, et dans le cas ou il existe, il n’est pas très évolué, on ne se pose donc pas la question de son application par les petites collectivités.
La grande attente des administrés est de bénéficier d’un service public de proximité qui se délite peu à peu pour être remplacé par des bornes de visoconférence souvent en panne et peu ergonomiques, les administrés vont donc devoir accéder à des services en ligne à partir de leur domicile qui respectent une charte d’accès minimum en ne les obligeant pas a se doter d’équipement ou de logiciels spécifiques et qui plus est payants. Cela ne peut se faire qu’en donnant des règles du jeu qui sont l’objet de ce référentiel.

Par contre les élus seront les meilleurs relais des administrés (et de leurs électeurs) pour pointer du doigt les services en ligne délivrées par les administrations qu’elles soient centrales, régionales, départementales, locales …. Et distribuer des bon ou mauvais points sur la qualité de l’accueil, l’adaptation du service à tous les publics (jeunes, moins jeunes, handicapés, …) et fournir in fine l’information ou le service attendu.

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